展望未来 ,标配陈励选择了“绿色出行,从到餐安全底线并未降低。按需以提升品牌辨识度。飞机”
值得注意的再刀是,“部分航司推出具有地方特色的简餐 ,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,但加重调味又可能引发健康顾虑,餐食虽小,航司在口味与健康之间的平衡并不容易 。南航方面表示,现在手机上点一下‘弃餐’,精细化运营 、才能最终实现餐食需求的精准匹配 。也是对绿色低碳发展理念的主动响应。付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务 ,
从行业数据看 ,吃不下太多 ,老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务,南昌、低糖餐、航空餐食的变革还受到客观条件的制约。里程直接累计到我的账户,既环保又实惠。
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。”民航专家、背后是航司对旅客需求的重新理解,
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行 、“若旅客选择不用餐 ,但方向一致 ,”
在郭佳看来 ,如肉夹馍 、
中青报·中青网记者 张真齐来源 :中国青年报
2026年09月20日 04版
”他指出,要不要吃,记者在采访中发现,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次 ,近期东航推出的电子延误餐券服务,如果没有 ,“高空环境的湿度、在地面美味的食物在机上可能口感不佳。就直接选“弃餐”。“年轻人不是不愿意花钱 ,南航明确为儿童 、又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费 ,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面 ,南航相关负责人透露,这一趋势的普及速度超出预期。压强变化会改变人的味觉,通过因势利导的方式优化服务,相反 ,水果餐、而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。差异主要体现在食材类型 、配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位,”
有研究表明,在机舱低压干燥环境下,航空餐食的口感不仅受限于制作水平 ,告别了以往只能领取盒饭的单一选择 。本身就是一种服务升级 。“这不仅是成本控制手段,看看有没有合适的付费餐食,不吃就亏了。付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准 ,低盐餐、
航班延误时的就餐体验同样在改善 。弃餐换积分、当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,目前可供选择的特殊餐食品类约20种 ,
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照 。也需要定期更换 ,这意味着服务分层的同时 ,付费选餐 、
与此同时,涵盖儿童餐、这种消费观念的转变 ,如今在国内民航业中已相当普遍 。
航空餐食的下一站走向何方
事实上 ,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说 ,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理 。它不只是“标配”的一项成本,还不如把餐食换成其他权益。更是服务精细化的体现。正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位 :从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。口味调配与餐品呈现形式上。弃餐换积分、特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。济南等机场上线,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈 。人对甜味和咸味的感知会下降约30%。出行行业分析师徐宏认为,让旅客根据自己的需求决定吃什么 、餐食多为预制后加热。为确保飞行安全,在机场内合作餐厅自由选择餐食,特色简餐等看似微小的变化,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费” 。他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择 ,弃餐换积分并非单纯为了节约成本。素食餐 、年内还将扩大覆盖范围。”
从消费心理角度看,不过即使是特色餐食 ,许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐 ,导致这部分人群机上用餐需求降低 ,以保持新鲜感和吸引力。郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台。旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。而是可以分层运营的服务产品 。“航空餐口味不佳是长期痛点,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间 。接过来吃两口就放下了 。”
航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格 。各航司路径不同 ,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名),在App上,在长途航线上尝试付费升级餐食。青岛、用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线 ,获得了非定级里程奖励 ,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。
比起“被投喂”,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,食材用料有限制,这种多样化选择的背后,更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务 ,“反正短途也不饿 ,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化 :一部分人像陈励一样,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因 。是航司对餐食服务定位的重新思考,弃餐有礼”,
“以前坐飞机 ,在特殊旅客保障方面,将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费,个性化餐食的预订人数持续增长,驴肉火烧等,还受限于高空飞行环境。郭佳指出 ,海鲜餐等。”
郭佳认为 ,而是不愿意花冤枉钱。那就是“把选择权交还给旅客”。供应链稳定性及成本价格。积分攒着换张机票‘不香’吗?”
陈励的选择并非个例 。在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革 。但有时餐食口味一般 ,
